Comunicação e Relacionamento
Informação sob medida
21.260 participantes: um universo de características, sonhos, perspectivas, histórias, momentos de vida… e todos precisam ser bem acolhidos e preparados para transformar seus objetivos em realidade. Como? Entendendo bem o funcionamento de seu plano e a melhor forma de usufruir todas as suas vantagens, compreendendo como programar a aposentadoria, como cuidar das finanças, receber cashback em seu futuro e muito mais! Veja algumas das iniciativas que a Visão Prev desenvolveu, em 2022, para ajudar nesse planejamento.
Meu momento
2022 foi um ano de consolidação do programa “Meu Momento”, uma consultoria individual para os participantes que solicitam sua aposentadoria na entidade ou estão perto da elegibilidade (a partir de 50 anos). O atendimento é feito pelos colaboradores da Visão Prev que ensinam a administrar bem o plano nessa nova fase, abordando temas como escolha de renda, perfil de investimento, planejamento financeiro, tributário e sucessório.
Desde seu lançamento, em julho de 2021, o programa atendeu 249 pessoas (57% dos pedidos de aposentadoria) com um índice médio de satisfação de 98,8%. Isso tem se refletido nos números da Central de Atendimento: a média de rechamadas de um participante comum é de 2,18 por ano, enquanto a de quem participa do Meu Momento é de 1,4. Outro número que comprova a eficiência do programa é que apenas 37% dos que fizeram a consultoria entraram em contato com a Central para esclarecer dúvidas ou solicitar informações.
Terapia do Bolso
Outra consultoria, oferecida inicialmente aos participantes do Mais Visão e depois estendida aos demais planos, é a “Terapia do Bolso” que tem foco na gestão das finanças pessoais, visando o melhor controle do orçamento doméstico. Também criado em julho de 2021, o programa começou com uma grande lista de espera que foi zerada em 2022, chegando a todos os que querem se aprofundar nos seguintes tópicos: Fluxo de Caixa, Finanças Pessoais, Poder de Poupança e Índices de Endividamento.
Lives com a entidade
As primeiras lives (encontros virtuais) com a equipe da Visão Prev foram produzidas em 2019. Desde então, elas vêm se firmando como uma boa oportunidade para reunir participantes, de um modo simples e prático, para tratar dos mais diversos assuntos e ouvir suas demandas e opiniões. Em 2022, a programação de lives foi intensificada, com novos temas para públicos específicos, em um total de quinze encontros assistidos por mais de 730 pessoas, com transmissão via Facebook e pelo canal da entidade no YouTube.
Cashback
A Visão Prev foi uma das primeiras entidades a lançar um programa de cashback, em novembro de 2021. Na plataforma Prev.4U, os participantes convertem parte de suas compras online, em mais de 400 lojas de vários segmentos, em Contribuições Esporádicas (ativos e autopatrocinados) ou Aportes (assistidos e BPDs) para o plano. Em 2022, foram feitas ações especiais em datas comemorativas como Dia dos Namorados, Dia das Crianças, Black Friday e Natal, com cashbacks de até 9% em empresas como Centauro, Fast Shop, Cobasi, C&A e Lego.
Boletim de Investimentos
O Boletim de Investimentos foi totalmente renovado no início de 2022. Além de publicar a performance dos perfis (mensal e acumulada), suas alocações, indicadores de mercado e análises do cenário nacional e internacional, com um visual mais atrativo e acessível, a nova versão apresentou uma minissérie com 12 episódios sobre temas de educação financeira. Ao longo do ano, a página do Boletim no site da Visão Prev alcançou quase 10 mil usuários e teve 20.762 visualizações de tela. No canal do YouTube, os vídeos do Boletim chegaram a 3.315 visualizações.
Visão Mais Perto
Em novembro, a Visão Prev retomou o “Visão Mais Perto”, encontro com participantes na
sede da entidade. Foram feitas apresentações do presidente Marcelo Pezzutto, do diretor de Investimentos Gustavo Araujo e de Vitor Pirani, de Relacionamento, sobre o plano Mais Visão.
O evento contou ainda com um bate-papo especial sobre a história da Copa do Mundo com o jornalista Marcelo Duarte.